11月17日，“高铁”理想MEGA“扬帆”驶入广州。 这款家庭科技旗舰MPV让理想汽车展台成为广州车展最受欢迎的展台之一。

除了网络上的疯传之外，小鹏汽车首席执行官何小鹏先生、梅赛德斯-奔驰中国首席执行官段建军先生也携友人现身理想MEGA展位。 不少拥有数百万粉丝的车评人也将理想MEGA列为车展路线的第一款和必看款。 签到”点。

“媒体朋友在车展上行走的路线最能体现一辆车的受欢迎程度。理想展台同时播放的媒体太多，导致附近网络信号暂时堵塞。” 理想汽车线上平台运营者刘晓晨表示。

不少来到展位的用户表示，来广州车展就是为了一睹理想中的MEGA。 “因为看理想MEGA需要排队，所以很多用户都想先绕一圈，等人少了再回来，结果摊位太抢手了，总是那么多人。如果你想的话要想拍照，就得抢位置。” 理想MEGA在网络上的关注度也极高。 开放预订2小时内，订单量突破1万台。

为了更好地服务车展上的用户，让更多未到场的用户看到理想MEGA的魅力，11月17日至11月26日，来自全国各地的28位优秀产品专家组成了“理想汽车主播”“天道”。一行人”齐聚理想汽车展位。

今天，我就带大家“走进”他们的“直播间”。

01

“其他MPV都一样，只有理想MEGA引人注目。”

——汕头金平万达商业中心麦春

11月17日下午15时30分，麦春穿着她在日常直播中穿过无数次的绿色理想汽车工作服站在镜头前。 离她不远的地方，停着大家再熟悉不过的理想L系列三厢车。 不过，她此时却异常的紧张。 她只能握紧手指，平稳地呼吸，心里不停地想着查看车辆数据，以及稍后要问客人的问题。

麦春在广州车展理想展位。 她身后的理想MEGA也将在这一天首次向公众正式亮相。 她将代表理想汽车向直播间等待已久的观众介绍这款车型。 期待已久的车。 “这次我将与专业汽车媒体@大D有态度（微博ID）合作，向观众详细介绍MEGA相关参数和细节，并检验主播的现场表现和现场控制能力。我太害怕自己准备不够了。”

麦春在车展现场直播

在2023年第三季度零售团队总结会上，麦春作为广东省销售冠军受邀出席会议，并被授予荣誉奖杯。 她除了是一名优秀的产品专家之外，还是理想汽车的首席主播。 长相甜美的麦春现场用软糯的汕头话说话，“很过瘾”。

几个月前，麦春还从未接触过抖音直播。 她私下里很害羞，不喜欢出现在镜头前。 她只是一个我的人。 在店长林晨曦的“威逼利诱”下，麦春被“赶上货架”，成为主播。 “做完产品专家的日常工作后，我必须抽出时间来直播。我们店的销量很好，每个月都有三四百台，所以我每天只能在晚上10点之后或上午9点之前进行直播”。

但麦春很快就爱上了主持人这个职业。 首先，很多想买车的人走进直播间，留下联系方式，预约到店试驾，最终成为理想的车主。 其次，麦春的互动越来越多，也和一些喜欢听她讲汽车的忠实粉丝成为了朋友。 他们经常在直播间“留下来”陪伴她，甚至主动成为她的直播间管理员。 “向想要买车的用户介绍汽车，并与关心其理想品牌和价值观的人进行交流，是什么感觉？我非常享受这个过程。”

麦春在展位休息区向用户介绍理想的MEGA

今年6月的深圳车展是麦春首次携“理想汽锚集团”参加大型车展。 发布会的彻底、严谨，以及现场用户对理想汽车的热情，都给了她很大的震撼。 “车展那三天过得很辛苦，直播结束后我喉咙都说不出话了。” 但这也非常有意义。 麦春现场接到三份订单。 直到半年后，深圳车展的一位用户才下单。 。

本次广州车展，麦春以一位熟悉理想的老朋友、理想ONE和理想L9的车主@大D有态度作为“搭档”。 除了用户最关心的“高铁”款式、价格、能源模式、续航里程等问题外，麦春还会有态度地指导@大D聊汽车使用场景，比如做什么您认为理想的MEGA外观设计是怎样的？ 与其他纯电动车型相比，丽丽MEGA有哪些优势？ 在麦春勋的引导下，@大D有态度地打开了话题，与用户分享了很多使用理想L9的感受，满足了很多粉丝的好奇心。 最后，@大D有态度地拿出手机，展示了自己理想中MEGA的订单，将直播间的气氛推向了高潮。

麦春和@大D有态度正在直播

麦春觉得直播帮助她摆脱了“我”的属性，慢慢地敞开自己接受更多的信息。 车展最锻炼她的就是她只需几个问题就能在几秒内“理解”用户需求的能力。

11月18日，广州车展正式向公众开放的第一天，麦春就接到了理想MEGA的订单。 “该男子逛了一天，看了很多品牌的MPV，逛了一圈又回到理想展位，很快就下定决心要预订理想MEGA。” 麦春问他为何仍觉得理想MEGA最适合他。 ？ 有用户表示：“其他MPV都一样，只有MEGA引人注目，真正重新定义了MPV。”

02

“我想找个好角度拍MEGA，但挤不进去！”

——刘东，威海威高广场零售中心

广州车展前半个月，刘东患了感冒，每天都要去医院打吊瓶。 刘东的中台接线员给她打电话：“想让你作为山东区域主播代表参加广州车展，你的身体能承受得住吗？” 刘东顿时精神一振：“就算你从威海挂个吊瓶到广州，我也要走！”

大型车展对产品专家来说是一次大考验和历练。 对于刘东的@ili汽车威海抖音账号来说，这也是一次“重生”的机会。

@立车在伟海是威海威高广场零售中心的账号。 它由产品专家刘东间歇性地运行。 刘东升任主管后，工作更加忙碌，账号的热度也逐渐平息。 刘东希望借助广州车展这个机会，让@IDEAL Auto在威海再次走红。

刘东在车展现场直播

虽然刘东对于参加广州车展热情极高，但首先就被中台运营泼了冷水。 “大众太关注理想的MEGA，你代表官方直播，如果你对产品不熟悉或者犯错误，大众就会对产品失去信心。”

对于刘东本人来说，参加广州车展也有着特殊的意义。 当理想L9推出时，她代表该地区进行了直播。 因为太紧张，她在直播时给理想L9打电话理想ONE。 节目播出后，她哭得很伤心。 这次广州车展也是她的复仇之战。

每次直播前，刘东都要准备7-8段语音控制。 他手里必须有另一部手机才能阅读用户评论，否则无法实现真正​​的交互。 刘东暗暗下定决心：“虽然我不能成为业绩最好的人，但我一定是最努力的人。”

11月18日上午，刘东进行了两场直播。 中心台操作员随时用各种手势提示她根据直播间观众反馈调整内容、位置等。 直播间在线人数随着刘东与理想MEGA的距离而变化。 “就像一根松紧带一样，只要你离MEGA越远，直播间的人数就会下降。如果你离MEGA越近，直播间的人数就会增加。MEGA这么受欢迎！”

刘东与@太哥爱拆手机合影

11月17日，刘东与哔哩哔哩百强UP主、爱拆机的数码汽车科技博主@涛哥搭档。 刘东搜了自己的账号视频，发现自己拆了一把特斯拉充电枪。 他觉得他可能对纯电动技术感兴趣，所以请他多谈谈电池和充放电电源。 “我还告诉他，如果你表现得足够好，就给我看一下，我们就结束了。”

11月20日，一位山东老车主的朋友无意中来到了刘东的直播间。 他被车展的热闹气氛所吸引，也被刘东的讲解所感动。 他留下了联系方式，当天就去了威海威高广场。 零售中心订购了一台理想的 L7。

这次广州车展直播，刘东发现最大的挑战就是人太多。 “直播的时候，我想找个好角度拍MEGA，但根本找不到，连MEGA都挤不进去，只好去拍L系列，但有人太多了，我左摇右晃，被挤到这里挤到那里。我们摊位人太多了！”

03

“理想MEGA带来的领先机会是全国性的，我一定要抓住。”

——常州江南环球港零售中心 陈辉

2小时直播，1000条用户线索，这是陈慧在11月17日首次车展直播中创下的纪录。

陈慧是一位只有两个月经验的新主播，也是一匹“黑马”。 这是她第一次参加大型车展，但她却斗志十足：“广州车展是年末规模最大、最具影响力的国际车展，利迪MEGA也来了第一次出现在展位上，这么大的人气给我带来了全国范围内的线索和机会，我一定要抓住。”

陈辉在车展现场直播

一般来说，网友观看直播的时间只会停留十几秒。 如何在短时间内“抓人”并稳定数百甚至数千观看者（同时在线人数）是非常困难的。 陈辉似乎在这方面有一些天赋。 她说话快速、稳定，能立即抓住听众的注意力，能让人清楚地听到关键信息。 更重要的是，无论直播间有多少人，无论气氛如何变化，陈慧都能始终保持清醒的头脑，从容地保持稳定的节奏，并有一定的放松，使得听她的直播驾驶广播成为一种视听享受。

“我会每隔1分钟讲讲最有趣的内容。 例如MEGA充电12分钟，续航里程可达500公里。 配备双腔空气悬架，配备魔毯3.0……有些客户不了解网上订购流程。 这个时候，引导他们点击风车，留下联系方式，方便门店合作伙伴后续服务。”

直播间里的陈慧自信满满，魅力十足。 事实上，她也是在区域中台运营的鼓励下才敢踏上广州车展之旅的。 “当区域中层操作通知我来的时候，我很害怕，在这么大的车展上我不知道该说些什么。他总是鼓励和安慰我，说你的掌控能力和你的能力。”掌握专业的车辆数据绝对是女孩子的事情，只要不紧张就可以了！” 准备车展直播时，陈辉不仅会看车大V的聊车视频，还会看杨哥、广东夫妇等主播的视频。

陈慧和@qiuyou 正在直播

江阴的一位理想L9车主在常州通过@idealcar的账号看到车展直播，对理想MEGA非常好奇。 他给陈辉发私信，说自己只在网上看到理想MEGA的照片，终于在直播间见到了他。 说到“真人”，设计太前卫独特了！ “他问我能不能偷偷给他拍几张MEGA内部的照片。我说，兄弟，这个你真的很难看到，我只能隔着玻璃看看里面，挤不过去！”理想展位里有两个人，手牵着手会迷路，人太多了！用户问我理想MEGA的内饰能给我惊喜吗？我说，绝对值得期待。我哥立刻预订了理想的 MEGA。”

04

“如果我的手机没有没电，我还能继续直播！”

——福州山姆零售中心雷天松

对于车展直播中遇到的突发情况，三届车展的老选手雷天松非常熟悉：“一般下午两点，很多品牌就开始播放音乐和表演，主要是为了吸引用户“过来看看车。这个时候直播受声音干扰影响很大，所以我们要错开高峰，在午休时间直播，这样干扰就会少很多。” 理想汽车几乎成为每届车展的焦点。 展台直播信号差属正常现象。 他说，一般有两种解决方案。 “把5G切成4G，因为用5G的人太多，没有人用4G，所以不会有卡顿。另外，如果苹果手机信号不好，可以尝试切换到安卓系统。”

很多见过雷天松的朋友都说他看起来像漫画里的英雄。 “我是一个状态主播，如果有人一直在直播间和我互动，我就会越来越多地说话，还会开玩笑来活跃气氛。昨天（11月17日）理想MEGA上线，流量特别好，观众反馈也很热情，直播两个小时也没觉得累，要不是手机没电了，我还能直播！”

雷天松和@刘亚男正在直播

雷天松将于2021年加入理想汽车，今年他除了产品专家之外，又多了两个身份。 首先是当主持人。 @立车福州Suningstore 是一个新帐号。 账户的冷启动阶段是非常困难的。 通常观看直播1-2小时的人并不多。 没有互动。 收集两条线索需要一个月的时间。 “这很不舒服。”。 与此同时，雷天松还在运营小红书账号@霖霖的IDEAL DAY，“一开始想不出方法，偶尔发一下，但效果不好。”

雷天松对运营网络平台的兴趣是由网络平台运营团队组织的小红书培训引发的。 “今年我参加了上海和成都的两场小红书培训。 有团队专门请来了小红书App的老师来教我们如何选择标题，介绍什么样的内容来吸引注意力和流量，使用什么样的封面。 理论学习结束后，老师会让我们拍照、交作业，然后我们就会找出错误并优化，这样很多技能就会记得很清楚。 经过训练，以前我只能读小红书，现在我可以写小红书了。”

爱上运营网络平台后，雷天硕每天下班后就疯狂写作、发帖。 睡觉前他会看看自己的粉丝有没有增加，流量有没有爆，明天要发多少文章。 走在成为主播和博主的路上。 势不可挡。

力奥全国小红书大赛获奖者在新疆合影

上海车展于今年四月开幕。 “理想汽车锚杆集团”首次齐聚。 来自世界各地的优秀主播齐聚上海理想汽车展位。 “当时除了看到大型车展的整体情况外，还认识了很多优秀的合作伙伴。平时我都是给店里的车直播讲解，但在车展上，环境和“空间完全不一样，我必须要跳出来，采用固有思维，向合作伙伴学习新的直播方式。”

雷天松也在上海车展上找到了更适合自己的直播方式。 “我们开车到周边城市拍摄小红书视频、抖音视频、动态直播，极大地提高了受众。 后来我把这个方法带回店里。 直播时，有朋友在前面开车，我坐在后面给观众看车内部，感受风噪、能耗、辅助驾驶系统，非常直观。”今年8月的成都车展，雷天硕遇到了噪音大、麦克风声音差、信号差等问题，积累了大量的抗干扰经验。

11月17日，雷天松的直播状态特别好，对用户的每一条留言都及时回复。 “比如，如果用户说MEGA看起来太大了，我会解释说，这是因为你的视野仅限于手机屏幕。如果你看汽车整体，汽车整体的流线型是非常漂亮，MEGA的设计不仅美观而且实用，风阻系数为0.215，7座MPV的功耗仅为15.9kWh/100km，希望之前没有关注过理想汽车的人而一不小心闯入直播间就能领略到这款车完全不同的风格和魅力。”

广州车展期间，雷天松还在小红书App上更新了车展视频和图片。 很多没时间看直播的用户看到了理想MEGA，了解了理想MEGA，并从这里下单。 不只是雷天松。 搜索“理想汽车”的用户会发现，“理想小红书KOS集团”也在悄然兴起。 根据小红书生活化内容的平台特点，提供使用指南和车辆信息。 分享丰富的内容，帮助用户成长自己的理想汽车。

“曾有用户在直播间表示，坐在第二排中间容易晕车，主播看到后建议他尝试OTA升级，用户的问题就解决了。” 刘晓晨回忆道。

当他还在苹果工作的时候，经常听到这样一句话：“有时候用户认为产品有问题，是因为对产品的了解不够。我们需要用专业和耐心帮助用户解决产品问题”从用户的角度来看。” 问题。” 在理想汽车，我们每一位产品专家也在努力打破这种信息鸿沟。 在抖音的直播间和小红书的图文分享中，我们不断了解用户的真实需求。 ，打消他们用车、买车的后顾之忧，努力让每一个活动房屋承载更多的幸福。

当车展的帷幕逐渐落下，理想中的MEGA再次被帷幕所笼罩。 来自全国各地的近百名产品专家没有离开，立即对整体活动进行回顾总结，汲取经验。

正如大V@Blood横幅所说：“组织的实力和成长才是理想的、真正的竞争力。” 他们坚信，通过自己的努力，订单一定会在路上。

11月20日-11月22日，广州车展主播团队合作伙伴