抖音涨粉,小红书涨粉,自助下单平台,+dy112248

抖音本地生活野心日渐增强

Tik Tok 从未停止发展

尽管本土零售市场已然面临美团的巨大挑战,但抖音却没有停下前进的脚步。

今年8月,抖音与饿了么达成合作,双方携手探索本地生活服务新场景升级,带来视频时代“即看即点、即到”的本地生活新体验;12月5日,抖音又与达达、顺丰、闪送达成合作,为抖音商家提供“团购即送”服务,逐步实现团购套餐“全城平均1小时送达”。

虽然抖音去年的“心动外卖”试点以失败告终,但今年已重启。成都是重启后首个试点城市,其次是上海、北京。目前,成都、北京等地区部分商家已在抖音商家首页的“店内团购”旁边显示“外卖”字样,这也是抖音“外卖到家”的一大进步。

抖音本地生活野心日渐增强

从外卖外送到团购配送,再到送货上门,抖音不仅增加了新的商家资源,还增加了新的配送伙伴,基本填补了本地生活的多个环节。

这也让抖音在本地生活领域进入了高速增长的阶段:今年上半年抖音本地生活GMV达到220亿元,是去年全年GMV的两倍。

受整体环境影响,加之宅文化盛行、懒人效应等因素,“啥都送”成为不少人首选的消费方式。对于抖音来说,抢到外卖意味着离本地生活更近了一步。

从外卖市场来看,外卖用户和商户规模近年来均出现了罕见的大幅增长。

2020年,全国餐饮收入出现近十年来首次下降,但外卖市场规模却逆势增长,达到6646亿元,较2019年增加866.9亿元,同比增长15%,一直保持增长趋势。

抖音本地生活野心日渐增强

(来源:iiMedia Research(艾媒咨询))

与此同时,外卖用户规模也大幅增长,截至2021年底,我国外卖用户规模达5.4亿,较去年同期增加1亿,外卖市场注册商家数量2021年也达140多万户,同比增长超过80%。

抖音本地生活野心日渐增强

(图片来源:智研咨询)

市场、用户、商家的不断增长意味着用户的消费习惯已经发生根本性改变,加之外卖配送的商品种类近年来也越来越广泛,不再局限于餐饮,“全场配送到家”的概念也逐渐深入人心。

抖音本地生活野心日渐增强

抖音送餐能成功吗?

抖音生活服务外卖业务从首次内测到正式上线,用了一年多的时间。“抖音做外卖”乍一听有些出乎意料,但细想之下,也在情理之中。

如果我们将抖音看作是一个内容创作产品,那么它与外卖甚至本地生活都没有任何关系;但如果我们将抖音看作是一个拥有6亿日活跃用户的平台,那么抖音结合自身优势做外卖也是极其自然的事情。

抖音外卖现阶段更像是“抖音团购到家”而非“抖音外卖”,因为目前支持送货上门的服务大多是团购套餐,而这些团购也有一个共同点,就是价格相对较高。

抖音本地生活野心日渐增强

抖音本地生活野心日渐增强

众所周知,团购是两人或两人以上团体用餐的套餐,多人聚餐时一般点套餐比较划算,但平日里大部分人都是外卖订餐,这种情况下几乎没人会选择这个套餐。

根据美团外卖2021年发布的《中国餐饮外卖中小商家发展报告》,外卖平台上中小商家数量占比超过80%。从消费者端来看,很多消费者也怀念花几块钱就能吃到外卖的日子。因此从抖音外卖瞄准的人群来看,目前能承载的市场并不是很大。

与此同时,抖音也面临着不小的压力,毕竟美团有一只大手牢牢掌控着市场。

诚然,外卖市场巨大,但对于平台的商家资源和履约能力考验极大。对于一直偏爱轻运营模式的抖音来说,商家资源和配送是做好外卖最难攻克的两个难题。

从商家资源来看,抖音与饿了么的合作一定程度上丰富了自身的外卖商家资源,为抖音用户提供了更多的外卖商家选择;但根据美团发布的2022年第三季度财报,截至9月30日,平台商家数量已达930万,与美团相比,抖音现有的商家资源还存在较大差距。

‍从配送角度,抖音目前并没有自己的配送体系,仅与达达、顺丰、闪送等平台达成合作完成配送。根据美团财报,2021年美团骑手规模已达527万,加上美团十余年的丰富经验积累,其优势十分明显。

抖音本地生活野心日渐增强

无论是商家资源,还是投放环节,抖音都处于劣势。

抖音本地生活野心日渐增强

当地生活之战注定艰难

但抖音并非没有优势,作为目前最大的短视频平台,流量和内容是它的杀手锏。

美团联合创始人王慧文曾把互联网平台分为三类:内容平台、产品平台、服务平台,美团是典型的服务平台。

一般来说,只有当我们有明确的采购需求时,我们才会点击美团购买商品,这时候美团就扮演了一个“服务器”的角色,即在我们需要的时候出现,满足我们的需求。

抖音的本质还是一个内容平台,我们很少带着明确的需求看抖音,大多数情况下只是为了娱乐而看短视频。从消费的角度来说,抖音更像是勾起用户的兴趣,让他们产生消费的欲望。

以近期抖音上热播的世界杯为例,销售深夜外卖的商家可以发布一些贴合自己产品的视频,比如“边看比赛边吃烤肉”、“边看比赛边吃炸鸡”,在比赛前几个小时增加流量,在比赛氛围的带动下,有可能实现订单量的提升。

抖音本地生活野心日渐增强

(世界杯期间的抖音商家)

抖音的“店内团购”正是靠着这一模式站稳了脚跟。为了支撑店内团购业务,抖音大量推出同城直播、团购达人进店等形式。在广告属性大于内容的短视频和直播的引导下,不少用户忍不住下单。

但对于店内团购来说,最难的一步并不是如何让消费者买,而是如何让消费者兑换。由于兑换需要线下到店,因此经常会出现“路途太远”、“忘记买”、“不想去”等情况,大大降低了团购的兑换率。

但尽管困难重重,本地生活依然是抖音无法割舍的“抢手货”。

2021年,包括外卖、到店、酒店、家装、家政等生活服务电商规模达到6.4万亿元,线上化率仅为23%。预计到2026年底,本地零售行业市场规模将突破1万亿元。如此庞大的万亿市场,谁都无法忽视。

近两年,互联网公司都面临着增长放缓的问题,抖音也不例外。从抖音近两年大力发展电商业务来看,抖音也在尝试涉足更多业务。市场规模巨大的本地生活无疑是最佳着力点,所以抖音无论如何都要打好本地生活战。

但目前来看,不具备商家资源和分发优势的抖音想要突围并不容易。

作者 | 杭叔