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厦门首家机器人药店投入使用!从下单到取药仅需一两分钟

机器人将药品放在托盘上。

药物选择

在电子触摸屏操作页面选择需要的药品类别,点击进入相关药品目录

下订单

选择药品下单后,可以通过微信、支付宝等多种方式完成支付

拿药

付款完成后,机器人从药品仓库抓取购买的药品,准备好的盒装药品坐在“滑轨”上,到达指定窗口的抽屉里。

厦门首家机器人药店投入使用!从下单到取药仅需一两分钟

机器人药房外部采用全封闭设计。

厦门首家机器人药店投入使用!从下单到取药仅需一两分钟

本报记者现场体验了自助购药。(本组照片/厦门日报记者杨金富摄)

厦门首家机器人药店投入使用!从下单到取药仅需一两分钟

患病时,很多人都有“大病去医院,小病靠药店”的经历。白天头疼、发烧没什么大不了,找附近药店买对药就行。如果碰上深夜药店关门,买药就成了一件麻烦事。昨日上午,全市首家封闭式AI机器人药店在厦门国大药房(塔普店)正式投入使用。这家机器人药店打破传统零售药店的零售模式,24小时营业,住在附近社区的居民不管多晚都有地方买药。

我可以买什么药?

涵盖12大类200余种药品

这家机器人药房位于思明区下宝路115号国大药房(塔铺店),外观采用全封闭式设计,药房为恒温恒湿药品储存空间,可最大限度降低因环境变化导致的药品变质问题,避免微生物污染,减少药品变质造成的药品损失。目前,药房储存了200余种常见的乙类非处方药品、医疗器械及饮片,涵盖了风湿骨伤、滋补保健、皮肤用药、止痛药、清热解毒、感冒发热、消化系统等12个品类。还可购买电子体温计、碘棉球、医用退热贴等常用医用用品,基本能满足居民日常用药需求。

“机器人药店采用24小时无人售药系统,店内没有销售人员,购药人员通过电子触摸屏自主下单,整个购药流程在一台机器上就能完成。”国大药房(塔普店)现场负责人魏美清告诉记者。运营一段时间后,药店会根据周边社区居民的实际购药需求,逐步增加销售的乙类非处方药种类。

怎样买药?

自助点餐后,机器人快速取药

用机器代替人力,是因为市民对药品的需求。据介绍,药店大部分营业时间为早上7点至晚上10点,市民若想在营业时间以外买药,往往要跑好几家药店,或在“忍”与急救之间做出选择。“以前半夜肚子疼没地方买药,现在会方便很多。”慢性胃炎患者林先生说,24小时都可以自助买药,这样的服务措施相当人性化。

自助购药如何操作?昨天上午,记者也在现场体验了一番。药房窗口安装的两台智能终端,选择一台,在电子触摸屏操作页面选择所需药品类别,点击进入相关药品目录,选择药品下单,再用微信或支付宝支付即可。购药过程中遇到问题,还可以点击屏幕右下角的“联系客服”图标,与值班客服人员视频通话,在线咨询。

付款完成后,机器人会按照指令从药品仓库抓取购买的药品。透过药房内的全景玻璃窗,可以清晰地看到机械臂快速抓取药品,将准备好的盒装药品送到传送带上。药品坐在“滑梯”上,送到指定窗口的抽屉里。整个过程只需要一两分钟。药房还为有需要的市民免费提供装药纸袋,便捷又周到。

记者注意到,机器人药房窗口前的智能终端小屏幕旁边,还摆放着智能听诊器、红外矩阵测温仪等终端设备。魏美清表示,随着下一步问诊系统的调试完成并正式上线,今后患者就可以通过互联网进行问诊,实现“小病不出门”,享受更加便捷的服务。

(厦门日报记者 陈妮)